Prisijungti prie „betlive“ paskyros galima iš kompiuterio per naršyklę ir iš mobiliojo įrenginio per naršyklę. Prisijungimo forma prašo el. pašto adreso arba naudotojo vardo ir slaptažodžio, o po sėkmingo prisijungimo atsidaro balanso, įmokų ir išmokų, statymų istorijos bei nustatymų skyriai.
Asmeninė paskyra reikalinga tam, kad sistema priskirtų mokėjimus ir patvirtintų žaidėjo tapatybę pagal Lietuvoje taikomus amžiaus ir tapatybės patikros reikalavimus. Jei paskyros nėra, pirmiausia atliekama registracija, o paskui prisijungiama tais pačiais duomenimis; praradus slaptažodį, atkūrimas vyksta per el. paštą.
Prisijungimo lange pabandyk el. paštą ir telefono numerį su šalies kodu +370, nes paskyra būna susieta su vienu iš jų. Jei vis tiek neįleidžia, rinkis „Pamiršau slaptažodį“ ir atkurk pagal tą kontaktą, kuris gauna patvirtinimo kodą.
Patikrink, ar neįjungtas „Caps Lock“, ar klaviatūra nerašo su tarpu gale, ir ar neįsijungė automatinis slaptažodžio pasiūlymas iš naršyklės. Tada nustatyk naują slaptažodį per „Pamiršau slaptažodį“ ir prisijunk su nauju.
Kodą sistema siunčia į el. paštą arba telefonu, kad patvirtintų, jog jungiesi tu, ypač iš naujo įrenginio. Palauk iki 2 minučių, patikrink šlamšto aplanką el. pašte, o jei jungiesi telefonu — ar ryšys stabilus ir ar numeris įvestas su +370.
Taip, prisijungimas veikia per mobilios naršyklės puslapį, tereikia įvesti tuos pačius duomenis kaip kompiuteryje. Jei puslapis stringa, išvalyk naršyklės talpyklą ir bandyk per kitą naršyklę.
„betlive“ paskyros patikra po prisijungimo reiškia tapatybės duomenų sutikrinimą ir dokumentų patvirtinimą, kad paskyra priklauso tam pačiam asmeniui, kuris ją naudoja ir vykdo mokėjimus eurais.
Patikra reikalinga tada, kai platforma turi įvykdyti amžiaus ir tapatybės patvirtinimo reikalavimus, taip pat kai atsiranda neatitikimų tarp registracijos duomenų ir mokėjimo informacijos.
Verifikacijos prašoma iš karto po pirmo prisijungimo, jeigu registracijos metu nebuvo patvirtintas amžius arba paskyroje trūksta privalomų duomenų (vardas, pavardė, gimimo data, gyvenamosios vietos šalis).
Verifikacija pradedama prieš pirmą išmokėjimą. Tai taikoma net ir tada, kai įnešimai atlikti sėkmingai, nes išmokėjimas laikomas momentu, kai būtina patikrinti tapatybę ir mokėjimo šaltinį.
Patikra įsijungia, kai keičiasi rizikos signalai: prisijungimas iš naujo įrenginio, IP adreso ar šalies, keli nesėkmingi 2fa bandymai, staigiai padidėjęs statymų ar įmokų dydis.
Dokumentų gali paprašyti, kai nesutampa duomenys: mokėjimo kortelės turėtojo vardas ir pavardė nesutampa su paskyros savininko duomenimis, arba banko sąskaita priklauso kitam asmeniui.
Papildoma patikra taikoma, jei platforma įtaria paskyros dalijimąsi, nepilnamečio naudojimą ar bandymus apeiti limitus, pavyzdžiui, kuriant kelias paskyras.