Aceda à sua conta BetLive de forma segura

Como é que eu entro na minha conta do BetLive pelo telemóvel, sem andar à procura de menus?

Abra o site do betlive, toque em “Entrar”, escreva o e-mail ou número de telemóvel e a palavra-passe, e confirme. Se o sistema pedir, introduza o código de 2fa enviado por sms ou e-mail.

O que é que eu faço se me aparecer “palavra-passe errada” no betlive mesmo tendo a certeza do que estou a escrever?

Ative “Mostrar palavra-passe” para confirmar maiúsculas e caracteres, e tente novamente. Se continuar, use “Esqueci-me da palavra-passe” e crie uma nova pelo link enviado para o e-mail ou por sms.

Como é que eu recupero o acesso ao betlive se já não tenho o mesmo número de telemóvel ou perdi o e-mail?

Use a opção de recuperação disponível no ecrã de login e tente validar com o método que ainda estiver ativo. Se não tiver nenhum, o suporte pede verificação de identidade e confirma a troca de contacto antes de desbloquear o acesso.

Posso entrar no betlive com a mesma conta em dois aparelhos, tipo no computador e no telemóvel, sem bloquear?

O betlive permite usar a mesma conta em mais do que um dispositivo, mas pode encerrar a sessão anterior por segurança. Se aparecer aviso de sessão ativa, termine a sessão antiga e volte a entrar.

O que é que eu faço se a página de login do betlive não carrega ou fica presa a atualizar?

Limpe cache e cookies do navegador e volte a abrir o site, ou teste noutro navegador. Se estiver em wi-fi, mude para dados móveis para excluir bloqueio de rede ou dns.

Como é que eu entro no betlive se ativaram 2fa e eu não estou a receber o código por sms?

Confirme se o número está correto no perfil e se o telemóvel tem rede e caixa de entrada com espaço. Se o sms não chegar, peça o envio por e-mail e, se necessário, reative o 2fa com apoio do suporte após validação da conta.